La virtualidad en los docentes y estudiantes de la escuela de mercadeo y negocios internacionales de UNAPEC

Abstract

Este artículo es el resultado de la investigación sobre el análisis valorativo de la virtualidad en los docentes y estudiantes de la Escue- la de Mercadeo y Negocios Internacionales de Unapec, en el cuatrimestre mayo-agosto de 2020. Es un estudio descriptivo con fase de campo y enfoque mixto: cuantitativo y cuali- tativo. Los instrumentos de recopilación de información que se utilizaron fueron la revi- sión documental y la encuesta. Los resultados indican que el 61% de los estudiantes está totalmente satisfecho con la modalidad virtual; al tiempo que docentes y estudiantes catalogan la motivación estudiantil, el proceso de aprendizaje y la docencia bajo la modalidad virtual como bueno. El 92% de los docentes valora positivamente el desempeño de la herramienta Microsoft Teams, mientras que docentes y estudiantes consideran que es accesible y fácil de manejar. Con relación al soporte que brinda la Escuela de Mercadeo y Negocios Internacionales, la apreciación de los docentes y estudiantes es excelente y buena, respectivamente; y los docentes coinciden en que el servicio que brinda el Centro de Apoyo al Docente es excelente y que el Departamento de Tecnología es bueno. Los docentes reflexionan sobre las acciones desarrolladas por la universidad en el traspaso a la virtualidad, y las clasifican como buenas y/o excelentes. Y en cuanto a las estrategias para mejorar el proceso de enseñanza y aprendizaje en el entorno virtual, sugieren que se incluyan más capacitaciones, actualizaciones de las herramientas en línea, formación en estrategias de motivación y evaluación e interacción en las clases virtuales. // This article is the result of the research on the valuation analysis of online/virtual teaching on teachers and students at the School of Marketing and International Business of Unapec, within the term May-August 2020. It is a descriptive study with fieldwork phase and mixed approach: quantitative and qualitative. The data-collection techniques used were literature review and survey. The results indicate that 61% of the students are totally satisfied with the virtual teaching method. In addition, teachers and students rate motivation and the learning-teaching process (under this method) as good. By the same token, 92% of the teachers rate positively their use of Microsoft Teams. Likewise, teachers and students consider it to be accessible and easy to use. Regarding the support provided by the School of Marketing and International Business, teachers and students rate it as excellent and good, respectively. As for teachers, they agree that the service provided by the Teacher Support Center is excellent and that the IT Department is good. The professors reflect on the actions taken by the university to transition to online teaching and classify them as good and/or excellent. As for strategies to improve the teaching and learning process in online teaching environment, they suggest including more training, updates on online tools, training in motivation and evaluation strategies, and virtual classrooms interaction.