Destacaremos una variedad de literatura que cubre temas relevantes para la educación superior, la investigación académica, la innovación, la gestión, la ciencia, la tecnología y otras áreas de interés académico. https://localhost:443/handle/123456789/941 2026-02-06T02:11:13Z 2026-02-06T02:11:13Z Álvarez Álvarez, Alicia María https://localhost:443/handle/123456789/947 2023-10-03T23:14:07Z 2023-07-01T00:00:00Z

Title: Los activos intangibles marca y reputación corporativa Authors: Álvarez Álvarez, Alicia María Abstract: Con el auge de las tecnologías de la información y la comunicación asistimos a un cambio de paradigma donde la marca organizacional y la reputación corporativa han de ser la esencia y la clave misma de la organización. Es innegable como planteó (Alloza, 2015), que se produjo una ruptura en el vehículo de confianza entre los ciudadanos y las instituciones, las empresas, las marcas y los referentes tradicionales de legitimación, ruptura que ha dejado huellas. Lo que desencadenó esta ruptura, el cambio de percepción y la pérdida de credibilidad ciudadana fue la caída a partir del año 2008 de Lehman Brother, compañía global de servicios financieros de Estados Unidos. También los casos de Enron, Parmalat, entre otros. Se producen acontecimientos negativos y mediáticos que se comienzan a producir en ese momento en el mundo empresarial, en los medios de comunicación, y demás organizaciones, incluyendo los gobiernos. Este hecho da origen a una crisis, viéndose afectada la confianza y los niveles de credibilidad de las organizaciones. Es justamente en este entorno complejo donde nace la exigencia social demandando transparencia y más responsabilidad social. Emerge entonces la gestión de la reputación corporativa como activo estratégico de gran valor unida a la identidad, cultura e imagen de la organización. Un aspecto importante es que el ciudadano de hoy exige a la organización: transparencia, compromiso y sobre todo diálogo por parte de las organizaciones y sus disímiles públicos. Por eso en la actualidad ellas buscan conducirse como buen “ciudadano corporativo”. No se trata de ser responsable socialmente, es más que eso, es la responsabilidad con todos los actores y sectores, con todos los públicos, primero con los internos y después con los externos, con todo lo que implica el contexto social. Por consiguiente, es necesario una gestión profesional de la marca, la imagen y reputación corporativa. Las empresas, las instituciones públicas y privadas, las ONG, las organizaciones todas deben de entender que para que la gestión sea productiva y al mismo tiempo estratégica, la organización tiene que conocerse a sí misma, su identidad, que la hace única, diferente y singular (Alloza, 2015). Se trata de conocer los problemas sociales y culturales de cada contexto para poder darle soluciones. Una organización que sepa escuchar las necesidades y problemas de los distintos grupos de interés. La identidad, la marca, la imagen y la reputación corporativa deben gestionarse de forma integrada. Al decir de Alonso Ulloa (2022), directora de Brand Finance para España, Portugal y Sudamérica, en la actualidad se valoran más de 4000 marcas, más de 35 países y más de 25 sectores económicos, destacándose 20 con mejor reputación, sustentadas en la confianza que transmiten al consumidor. Estas marcas reputadas han crecido en valor de media un 9% y ello impacta en el valor. Ulloa asevera la importancia de los activos intangibles para una empresa, entre ellos se encuentra la propia marca, su identidad o el prestigio. No son palpables y tangibles como las cifras y los ingresos, pero si tienen una gran incidencia en la cuenta de los resultados. Si una empresa es reputada lo refleja en una marca sólida, con una identidad posicionada en el imaginario social. En realidad, la comunicación corporativa hace énfasis en elementos que desde la empresa hacia el exterior predisponen a la misma para tener mejor imagen, y desde el punto de vista del corporate, se apoya en otros elementos intangibles, sobre los que se sustenta la imagen y consecuentemente la reputación (Villafañe, 2002). Por otra parte, la nueva dimensión empresarial expresada en la visión e importancia de los activos intangibles como expresa (Costa, 2003), da mayor valor a lo inmaterial sobre lo productivo. Hoy la comunicación corporativa está matizada por un mayor desarrollo del entorno digital, el surgimiento de nuevos formatos y plataformas, la presencia del metaverso como herramienta estratégica, el auge de la inteligencia artificial con la irrupción a finales del 2022 del Chat GPT. Por ello la gestión de los intangibles en el 2023 ganará importancia en Iberoamérica entre los Dircoms, con independencia del tamaño de las organizaciones. Por consiguiente, no solo se gestionará el valor de marca, su posicionamiento, así como la reputación donde intervienen la medición sobre la base nuevas métricas y tecnologías como la IA o el big data, sino también tendrán en cuenta la cultura corporativa, la sostenibilidad, la innovación y la responsabilidad social corporativa. Con el desarrollo tecnológico propio de la cuarta Revolución Industrial, se han establecido nuevas formas de comunicación por lo que es muy importante tener las claves de una verdadera identidad corporativa, creando las bases y condicionando los niveles de percepción de la imagen de la empresa camino a la reputación. Al término de la presente reflexión, concluimos que el análisis y la comprensión de la cultura corporativa como fenómeno psicosocial de una organización es un elemento imprescindible para el desarrollo de la comunicación interna y externa y de una gestión estratégica y profesional de su comunicación. Por su parte, cada uno de estos activos intangibles – cultura, identidad, marca, servicio, comunicación, imagen y reputación corporativa – deben converger holísticamente en una relación sistémica de la empresa con sus públicos de interés. Description: Alicia María Álvarez Álvarez: Doctora en Comunicación Social de la Ceindo, Escuela Internacional de Doctorado, Universidad Abat Oliba CEU, Programa de Comunicación Social, Barcelona. Es Diseñadora de Comunicación Visual y Máster en Ciencias de la Comunicación (Especialidad Comunicación Organizacional). En su labor académica se desempeña como directora de la Escuela de Artes y Comunicación, Facultad de Humanidades de la Universidad APEC. Es también docente de dicha escuela y del Decanato de Posgrado. Es miembro de la Red Iberoamericana de Investigadores en Publicidad y de la Red Iberoamericana DirCom y así como de la Red Internacional de Historiográficos de la Comunicación. Es asesora integrante del Comité Consultivo Internacional de Joan Costa Institute y representante de éste en República Dominicana. Se desempeña además como especialista en comunicación visual corporativa en la creación de marcas y Manuales de Identidad Visual Corporativa y en la consultoría en comunicación estratégica e imagen. Ha publicado diversos artículos sobre diseño y comunicación corporativa, así como dos libros sobre Comunicación Organizacional e Imagen Corporativa. Ha sido conferencista y ponente en diferentes eventos nacionales e internacionales sobre Diseño, Publicidad y Comunicación Corporativa en Cuba, México, República Dominicana, Bélgica, Chile, Puerto Rico, Ecuador, Perú, Bolivia y Colombia.

2023-07-01T00:00:00Z Álvarez Álvarez, Alicia María https://localhost:443/handle/123456789/946 2023-10-03T23:11:14Z 2023-08-01T00:00:00Z

Title: Gestión de la filosofía corporativa – misión, visión y valores – con perspectiva estratégica Authors: Álvarez Álvarez, Alicia María Abstract: En la actualidad es muy común escuchar hablar de misión, visión y valores, en el contexto de la gestión de la comunicación corporativa y de la identidad cultural. En ese sentido es necesario resaltar que se trata de tres conceptos diferentes en los que queda plasmada la filosofía de la organización de gran importancia para su orientación estratégica, en función de la imagen y la reputación, con apego a su identidad corporativa como concepto globalizador. Ese proceso de gestión debe ser desarrollado profesionalmente desde la dirección de comunicación y su equipo de trabajo, por lo que en ella se ha de definir, organizar, planificar, ejecutar y controlar la misión, visión y valores de la organización. Dicha filosofía institucional debe ser comunicable y creíble, además de ser discutida, consensuada y compartida por todos los miembros de la empresa (directivos, empresarios, administrativos, personal de servicio, entre otros). Todos los involucrados deben estar convencidos de su importancia y de su adecuada puesta en práctica, al ser la filosofía, la concepción integral de la empresa e institución y su proyección estratégica institucional. Al disponer la organización de una filosofía corporativa debidamente instituida, ello facilita el trabajo y desempeño de todo el equipo directivo y de todos aquellos colaboradores implicados en el proyecto de la empresa. En el proceso de planificación de esta, se debe tener en cuenta el ámbito de acción organizacional y sus metas a futuro. En ese mismo orden, el proceso de gestión de la misión se debe contemplar un grupo de aspectos tales como: expresar lo que ofrece la organización a la sociedad a modo de proyecto único, contemplar una orientación de responsabilidad social corporativa y conducir a la formación de valores. De igual manera, para el proceso de gestión de la visión y los valores también se deben considerar un grupo de indicadores: la visión, desde los propósitos y objetivos estratégicos (qué quiere ser la organización), la aspiración de excelencia y liderazgo en el contexto social alineada con la misión. En tanto los valores reputacionales deben hacer énfasis en la empresa, así como también contendrá las normas dominantes y formas de comportamiento. Los valores organizacionales son expresión de los principios éticos que sustentan a la organización desde el punto de vista cultural, son la personalidad de la empresa y se manifiestan en el contexto interno y externo. Por consiguiente, para que se gestione efectivamente la misión, visión y valores la dirección de comunicación y los máximos directivos de la organización deben sistematizar la orientación estratégica expresada en el Plan Estratégico Institucional o Empresarial de forma proactiva como paso previo a su redacción, llevando a cabo la consulta y análisis, con la participación de todos, para su posterior aprobación, retroalimentación y difusión corporativa. En conclusión, la gestión de la filosofía corporativa, desde una perspectiva estratégica debe incorporar el compromiso de la organización con relación a sus objetivos corporativos, contenidos en su plan estratégico, con el objetivo de contribuir de manera proactiva al desarrollo y posicionamiento social, en tanto, también beneficia la elaboración de la estrategia corporativa a corto, mediano y a largo plazo que conduzca a la consolidación de la imagen y reputación positivas. Description: Alicia María Álvarez Álvarez: Doctora en Comunicación Social de la Ceindo, Escuela Internacional de Doctorado, Universidad Abat Oliba CEU, Programa de Comunicación Social, Barcelona. Es Diseñadora de Comunicación Visual y Máster en Ciencias de la Comunicación (Especialidad Comunicación Organizacional). En su labor académica se desempeña como directora de la Escuela de Artes y Comunicación, Facultad de Humanidades de la Universidad APEC. Es también docente de dicha escuela y del Decanato de Posgrado. Es miembro de la Red Iberoamericana de Investigadores en Publicidad y de la Red Iberoamericana DirCom y así como de la Red Internacional de Historiográficos de la Comunicación. Es asesora integrante del Comité Consultivo Internacional de Joan Costa Institute y representante de éste en República Dominicana. Se desempeña además como especialista en comunicación visual corporativa en la creación de marcas y Manuales de Identidad Visual Corporativa y en la consultoría en comunicación estratégica e imagen. Ha publicado diversos artículos sobre diseño y comunicación corporativa, así como dos libros sobre Comunicación Organizacional e Imagen Corporativa. Ha sido conferencista y ponente en diferentes eventos nacionales e internacionales sobre Diseño, Publicidad y Comunicación Corporativa en Cuba, México, República Dominicana, Bélgica, Chile, Puerto Rico, Ecuador, Perú, Bolivia y Colombia.

2023-08-01T00:00:00Z Álvarez Álvarez, Alicia María https://localhost:443/handle/123456789/945 2023-10-03T23:08:18Z 2023-05-01T00:00:00Z

Title: El contexto social del fenómeno de la imagen de marca Authors: Álvarez Álvarez, Alicia María Abstract: Hoy más que nunca vivimos la época y el auge de las marcas, activo vital de las empresas, de las organizaciones y de toda la sociedad. Todo es marca, todos somos marcas y estamos rodeados de símbolos, de íconos, de signos que identifican, que diferencian, que individualizan. Ese auge de las marcas viene dado por el propio contexto que nos asiste en la llamada sociedad del conocimiento, de la interactividad mediada por el vertiginoso desarrollo de las tecnologías de la información y comunicación. También por el impetuoso uso de las redes sociales y el internet de las cosas, donde la cotidianidad demanda y exige buenas marcas en la época de Big Data e Inteligencia Artificial. Por lo que el ámbito social que nos asiste es muy peculiar e influye de manera directa en el diseño y en la gestión de las marcas. La marca por su naturaleza es un fenómeno complejo, sobre todo en esta época de grandes cambios tecnológicos desde el punto de vista de los procesos de información y de comunicación que intervienen en ella. De hecho, la construcción de la marca adquiere una importancia estratégica en el espacio social y cultural donde se desarrolle. Parte de ello es el papel protagónico de las personas y luego de la imagen pública, o sea, de toda la opinión pública en general bajo la influencia de la economía del conocimiento y la globalización de los medios de comunicación. Por lo que vivimos en un ecosistema saturado de productos y de objetos, de apelaciones e incitaciones publicitarios – mediáticas, donde el actor principal es el consumidor, el receptor de los mensajes, en él se forma la imagen de marca, por lo que resulta de vital importancia entender que la imagen tiene dos acepciones principales: la primera “imagen” como objeto material, representación física, objetos y productos, y la segunda imagen como representación mental producto intangible de la imaginación individual. (Costa, 2004) En ese sentido entender la imagen de marca como fenómeno sociocultural complejo es fundamental. Por lo tanto, ella es una combinatoria de mediadores diversos (productos, mensajes, mass media, micro media, opiniones etc.). En consecuencia, la intermedia abarca cuatro grandes polos que el gestor de la comunicación, el estratega debe coordinar a partir de la estrategia trazada. . El Polo material: los productos, los objetos y los servicios, así como los puntos de ventas. . El Polo simbólico: el de los mensajes emitidos, visuales, audiovisuales, masivos, selectivos. . El Polo comunicacional: el de las percepciones reacciones, interpretaciones y decisiones. . El Polo experiencial: el del consumo, los productos, los lugares, los servicios, la percepción de calidad, las satisfacciones y las emociones. La gestión de marca es una tarea importante dentro la gestión de los activos intangibles que se traduce en gestión de valores, de significados y de imagen. En otras palabras, el valor de la marca está dado por la promesa que una empresa, organización o negocio hace a sus clientes, se trata de fortalecer la reputación de las marcas aportándoles una identidad de marca nítida, una propuesta de valor entregable al cliente y un posicionamiento diferenciador. (Villafañe, 2006) Por lo tanto la marca es una experiencia que se construye con la suma de los múltiples contactos con cada uno de los diferentes públicos. A la vez que participan las disciplinas de diseño gráfico, el diseño arquitectónico y el diseño de productos-servicios, además del diseño conceptual de las estrategias de comunicación corporativa. De la misma forma estamos en presencia de la cultura de los servicios y de la experiencia emocional del consumidor-usuario: la primera constituye un hecho que irradia y alcanza a toda clase de organización, la supremacía de lo inmaterial (símbolos, valores, emociones) el auge de los valores intangibles. El segundo es la experiencia emocional que tiende a ser el motor impulsor de las grandes marcas, una vez que la funcionalidad del producto ya no es lo más importantes y se busca la experiencia senso-emocional. En resumen, el nuevo paradigma exige la creación de marcas sociales enmarcadas en valores culturales bien definidos, con identidad propia, siendo sencillamente diferentes. Pensar y repensar es sinónimo de: reflexionar, discurrir, estudiar, examinar, valorar y considerar. Es necesario articular la creatividad teniendo en cuenta el auge de la cultura digital. El mundo sufre grandes cambios y transformaciones. La comunicación social ha de jugar un papel protagónico en los procesos de comunicación, donde la relación de los públicos con la organización es multidimensional y dialógica. Un concepto de marca nítido, diferente y estratégico es la clave del éxito, ella es el principal activo donde el simbolismo, el significado, la identidad y sus valores emocionales desde un enfoque social y cultural condicionan el imago. Description: Alicia María Álvarez Álvarez: Doctora en Comunicación Social de la Ceindo, Escuela Internacional de Doctorado, Universidad Abat Oliba CEU, Programa de Comunicación Social, Barcelona. Es Diseñadora de Comunicación Visual y Máster en Ciencias de la Comunicación (Especialidad Comunicación Organizacional). En su labor académica se desempeña como directora de la Escuela de Artes y Comunicación, Facultad de Humanidades de la Universidad APEC. Es también docente de dicha escuela y del Decanato de Posgrado. Es miembro de la Red Iberoamericana de Investigadores en Publicidad y de la Red Iberoamericana DirCom y así como de la Red Internacional de Historiográficos de la Comunicación. Es asesora integrante del Comité Consultivo Internacional de Joan Costa Institute y representante de éste en República Dominicana. Se desempeña además como especialista en comunicación visual corporativa en la creación de marcas y Manuales de Identidad Visual Corporativa y en la consultoría en comunicación estratégica e imagen. Ha publicado diversos artículos sobre diseño y comunicación corporativa, así como dos libros sobre Comunicación Organizacional e Imagen Corporativa. Ha sido conferencista y ponente en diferentes eventos nacionales e internacionales sobre Diseño, Publicidad y Comunicación Corporativa en Cuba, México, República Dominicana, Bélgica, Chile, Puerto Rico, Ecuador, Perú, Bolivia y Colombia.

2023-05-01T00:00:00Z Álvarez Álvarez, Alicia María https://localhost:443/handle/123456789/944 2023-10-03T23:05:58Z 2022-12-01T00:00:00Z

Title: Responsabilidad social empresarial y cultura corporativa pilares estratégicos de las organizaciones Authors: Álvarez Álvarez, Alicia María Abstract: La responsabilidad social empresarial es conceptualizada como la contribución activa y voluntaria al progreso social, económico y ambiental por parte de las organizaciones, las cuales asumen como fin optimizar su ambiente competitivo, realzar sus valores como atributo diferenciador a partir de su misión, visión y principios. La problemática de la responsabilidad social empresarial es integral y compleja porque tiene una incidencia en todas las acciones que las empresas realizan en todas las dimensiones de la sociedad (Rey Lennon, 2010). Se fundamenta en el concepto de gestión, que toma un conjunto de prácticas y estrategias que tienen como objetivo una dinámica equilibrada desde el punto de vista económico, social y ambiental. En la actualidad, el entorno social exige de las organizaciones posturas socialmente responsables. Ese entorno social está plagado de crisis económicas, pobreza extrema, guerras, graves problemas educacionales, de salud y contaminación ambiental que pone en peligro la existencia de las especies biológicas y el ecosistema. El concepto de la RSE y su objetivo son eminentemente estratégico y no se puede entender solo como una actividad filantrópica, aun cuando entre las concepciones de la RSE está presente la filantropía empresarial y corporativa. Al mismo tiempo observamos diversas iniciativas de responsabilidad social que desarrollan muchas organizaciones y ONG creándose la guía ISO 26000, que describe el alcance y mejores prácticas de RSE a nivel internacional.Hoy han surgido indudablemente nuevos grupos de interés como son: los inversionistas, ellos han asumido que la RSE es rentable y buscan hacer inversiones en empresas cuyos directivos poseen visión de futuro a largo plazo teniendo en cuenta factores sociales y ambientales. Se suma otro grupo emergente que también ejerce influencia en las empresas es el de la “Generación Y”, conformada por jóvenes entre 20 y 30 años, buscan trabajar en empresas socialmente responsables. También existe un tercer grupo que ha crecido en los últimos años, es el de los consumidores ecológicos, que desean y exigen saber de dónde viene la materia prima del producto que compran si es orgánico o no, o si su manufactura se hizo sin trabajo infantil. (Pagani-Tousignant, 2012). Por su parte, la cultura corporativa y organizacional es un concepto contemporáneo en cuanto su aplicación es la gestión empresarial La nueva dimensión que permite a la dirección empresarial conocer, comprender y mejorar sus estrategias organizacionales. En la bibliografía existente en torno al concepto cultura organizacional observamos que la mayoría de los autores citados coinciden cuando relacionan la cultura empresarial con las creencias sociales, así como con las creencias de la conducta, el clima y el aprendizaje organizacional La cultura organizacional es un sistema de significados compartidos entre sus miembros según (Robbins, 2004), por lo tanto, distingue a una organización de otra, existiendo diversas formas de transmitir: culturas historias, rituales, símbolos, códigos que son la expresión de valores e ideologías que contribuyen al desarrollo de procesos y conceptos. La cultura parte de las creencias y de los valores compartidos entre todos los miembros de la organización, también la cultura como expresión de la identidad corporativa condiciona y refleja el comportamiento organizacional; la forma de actuar de la organización. La Responsabilidad Social Empresarial es el reflejo de la cultura corporativa que se manifiesta como formas de actuación y definición ético conceptual de la organización del dintorno social. Por ello la Responsabilidad Social de las dimensiones culturales capaces, dinámicas de la organización en su proyección estratégica global de la comunicación mediada por los diferentes canales de comunicación tanto analógicos como digitales. Este espacio conceptual y estratégicos de las organizaciones están indisolublemente fusionados consecuentemente en beneficio de los objetivos corporativos de la organización. Y al mismo tiempo la responsabilidad social empresarial es el resultado de la interacción social que se manifiesta entre la organización y la comunidad, como expresión dialéctica del accionar de ambos componentes que se extiende y se consolida en su gestión dignificadora y de posicionamiento de su imagen pública. La RSE es una filosofía, que se manifiesta como una concepción estratégica globalizadora, portadora de cultura y comportamiento corporativo cimentado por valores, transparencia y gobernabilidad efectiva que contribuye a solidificar una organización socialmente responsable portadora de una cultura organizacional consolida, sustentada en una concepción dinámica, estratégica y solidad de la organización. En sus políticas de responsabilidad social, las organizaciones deben observar el entorno, tanto hacia el interior como en su posicionamiento externo con acciones fundamentadas en principios de coherencia, transparencias y armonía con los procesos de planeación estratégica y de influencia en sus políticas corporativas con sus grupos de interés, como parte inherente a la comunicación en ambas direcciones entre el proceso de interacción social y la cultura como acción y gestión emprendedora. Estas políticas están asociadas en termino absoluto a los directivos, empleados y colaboradores como primer grupo de interés de las organizaciones vinculados de forma directa de las actividades económicas de producción o servicio que irradia de forma directa a: La comunidad interna: formada por empresarios, accionistas y colaboradores, en este concepto, la responsabilidad social se manifiesta en la creación de las condiciones de trabajos apropiadas, de seguridad e higiene y de un entorno medioambiental favorable. La conducta de la empresa: ser manifiesta a través de los principios y valores de la filosofía corporativa que conduce a la organización, al cumplimiento de sus metas y objetivos que influyen de manera directa en las buenas relaciones con los grupos de interés internos, manifestándose al mismo tiempo hacia a los públicos externos. El vínculo de la organización con los recursos naturales: la organización debe ser lo suficientemente responsable en el desarrollo de sus metodologías, tecnologías y procesos productivos eficiente y rentable, en el manejo y planificación de sus recursos económicos para eliminar o reducir los efectos perjudiciales y nocivos de la organización, protegiendo así el medio ambiente. En tanto, el entorno externo está conformado por los clientes, consumidores, suplidores, proveedores, la comunidad local, los propios medios de comunicación, entidades gubernamentales y no gubernamentales como las ONG, otras organizaciones empresariales, sociedad civil, entre otros que son los grupos de interés que existen y conviven fuera del entorno interno de la organización pero que influyen significativamente en la toma de decisiones. En ese sentido las estrategias y planes de RSE son reflejadas en relación con los clientes y sus niveles de satisfacción, estos públicos que poseen un alto nivel de exigencia en el cumplimiento de la empresa, tanto de sus necesidades, como en su relación con el medioambiente. Ello conduce a establecer un vínculo de confianza y credibilidad con la organización, de igual manera las organizaciones eligen a sus proveedores por el nivel y reconocimiento con las acciones sociales y medio ambiente. Las organizaciones son portadoras de proyectos empresariales estratégicos los cuales son variables medulares de la cultura corporativa definida por su filosofía corporativa, prácticas que están presente en las estrategias y acciones de RSE, asumiendo la orientación estratégica, como un principio de acción y gestión en la preferencia que la organización le da al cumplimiento a sus políticas, metas, propósitos y valores. El siglo XXI es el escenario de la interactividad que acelera los grande cambios y transformaciones donde los proceso infotecnológicos condiciona el pensamiento político, social, cultural y medio ambiental, de las organizaciones como actores activos de esta gran dinámica donde su función globalizadora va más allá de generar y producir solo economías sostenibles de un entorno social que está presente que demanda y exige. La planeación estratégica de la comunicación corporativa sobre las políticas de RSE que impacta en los stakeholders, debe ser proactiva y multidimensional de la cultura, la identidad, la imagen y la reputación corporativas, como operación táctica de desarrollo sostenible y responsabilidad social, conformando significados culturales, como códigos cognitivos en su relación con el objeto de RSE, condicionando el cambio cultural en los propios enfoques de la gestión empresarial que allanaría el camino para la implantación de una RSE en conformidad con las grandes necesidades sociales. Description: Alicia María Álvarez Álvarez: Doctora en Comunicación Social de la Ceindo, Escuela Internacional de Doctorado, Universidad Abat Oliba CEU, Programa de Comunicación Social, Barcelona. Es Diseñadora de Comunicación Visual y Máster en Ciencias de la Comunicación (Especialidad Comunicación Organizacional). En su labor académica se desempeña como directora de la Escuela de Artes y Comunicación, Facultad de Humanidades de la Universidad APEC. Es también docente de dicha escuela y del Decanato de Posgrado. Es miembro de la Red Iberoamericana de Investigadores en Publicidad y de la Red Iberoamericana DirCom y así como de la Red Internacional de Historiográficos de la Comunicación. Es asesora integrante del Comité Consultivo Internacional de Joan Costa Institute y representante de éste en República Dominicana. Se desempeña además como especialista en comunicación visual corporativa en la creación de marcas y Manuales de Identidad Visual Corporativa y en la consultoría en comunicación estratégica e imagen. Ha publicado diversos artículos sobre diseño y comunicación corporativa, así como dos libros sobre Comunicación Organizacional e Imagen Corporativa. Ha sido conferencista y ponente en diferentes eventos nacionales e internacionales sobre Diseño, Publicidad y Comunicación Corporativa en Cuba, México, República Dominicana, Bélgica, Chile, Puerto Rico, Ecuador, Perú, Bolivia y Colombia.

2022-12-01T00:00:00Z